นโยบายความเป็นส่วนตัว - up95 ปกป้องข้อมูลของคุณ

บทนำและขอบเขต

ที่ up95 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญเพียงใด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

เอกสารนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา การใช้บริการของ up95 หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดการใช้บริการทันที

เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและมาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ เมื่อคุณสมัครบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่ใช้ในการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความหรือข้อมูลที่คุณส่งมาผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ เช่น แชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการใช้งานอื่นๆ
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookies และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันที่และเวลา และรายละเอียดธุรกรรมอื่นๆ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นธรรม:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดต และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการของเรา
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขปัญหา: ตอบคำถาม แก้ไขข้อร้องเรียน และให้การสนับสนุนลูกค้า

การแบ่งปันข้อมูล

เรามีนโยบายเข้มงวดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราร่วมมือด้วย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัยที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล หรือเมื่อมีคำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• การปกป้องสิทธิ: เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ up95 สมาชิก หรือบุคคลอื่น
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่

สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ตามที่กฎหมายกำหนด:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
• สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยคำนึงถึงข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการโอนย้าย: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร

หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ up95 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร
• Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• Cookies เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในระหว่างการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและทบทวนนโยบายความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณให้ปลอดภัย และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก

การเก็บข้อมูลของเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและเยาวชนโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรือทางอีเมล

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย แสดงว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน (24/7)
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: ติดต่อผ่านทีมสนับสนุนลูกค้า

เราจะพยายามตอบกลับคุณภายใน 48 ชั่วโมง และจะดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วที่สุดภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด